AUTH REFERENCE

Truy cập tài khoản firmax3 từ bất kỳ đâu

Chúng tôi đặt trang đăng nhập ngay phía trước để bạn quay lại sảnh chính trong vài giây. Nhập thông tin tài khoản, chọn thiết bị di động...

Đăng nhập từ điện thoại và máy tínhBảo mật hai lớp cho tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngGhi nhớ thiết bị đáng tin cậyKhôi phục mật khẩu trong phút mốt
firmax3 Truy cập tài khoản firmax3 từ bất kỳ đâu

Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập

Sau khi bạn gửi tên người dùng và mật khẩu, hệ thống của chúng tôi xác minh danh tính trong thời gian thực và mở cổng sảnh. Bạn sẽ thấy lịch sử cược gần nhất, số dư tài khoản hiện tại và bảng chip thanh toán phía trên với các tùy chọn MoMo, ZaloPay và VNPay. Nếu bạn chọn ghi nhớ thiết

bị, lần truy cập tiếp theo sẽ bỏ qua bước nhập mật khẩu và đưa bạn thẳng vào lobby. Chúng tôi lưu trạng thái phiên trên cả hai nền tảng di động và web, vì vậy bạn có thể bắt đầu trên điện thoại và tiếp tục trên máy tính mà không cần đăng nhập lại.

PHƯƠNG THỨC CHẤP NHẬN

Các cổng thanh toán bạn thấy sau đăng nhập

Ngay khi bạn vào tài khoản, hàng chip phía trên sẽ liệt kê ba phương thức thanh toán địa phương mà chúng tôi kết nối cho Việt Nam...

MoMo Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, xử...
ZaloPay Liên kết với tài khoản Zalo của bạn, cho phép...
VNPay Hỗ trợ liên kết ngân hàng trực tiếp, bạn nhập...
TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN

Khi bạn cần hỗ trợ đăng nhập

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ trực tiếp nếu bạn gặp vấn đề với thông tin đăng nhập hoặc xác...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi mô tả vấn đề đăng nhập của...
Khôi phục mật khẩu Nhấp vào liên kết quên mật khẩu ngay...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ quy trình đăng nhập của bạn

Mỗi lần bạn gửi thông tin đăng nhập, chúng tôi mã hóa yêu cầu qua SSL 256-bit và kiểm tra địa chỉ IP của bạn với danh sách thiết bị đã biết...

Mã hóa SSL

Mọi yêu cầu đăng nhập di chuyển qua kênh TLS 1.3, vì vậy không ai trên cùng một mạng có thể chặn tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn. Chứng chỉ của chúng tôi tự động gia hạn mỗi chín mươi ngày.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS sáu chữ số mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi gửi mã trong vòng mười giây và mã hết hạn sau năm phút.

Ghi nhớ thiết bị

Đánh dấu hộp kiểm ghi nhớ thiết bị này trên trang đăng nhập để bỏ qua mật khẩu trong ba mươi ngày. Chúng tôi lưu dấu vân tay trình duyệt và so sánh nó với mỗi phiên mới, tự động đăng xuất nếu phát hiện không khớp.

Nhật ký phiên

Xem lịch sử đăng nhập đầy đủ của bạn trong bảng điều khiển tài khoản, bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên không quen thuộc, nhấp vào nút chấm dứt để đăng xuất ngay lập tức từ tất cả các thiết bị.

Chính sách mật khẩu

Chúng tôi yêu cầu ít nhất tám ký tự với một chữ hoa, một chữ số và một ký tự đặc biệt. Hệ thống kiểm tra mật khẩu của bạn với danh sách phổ biến và từ chối các lựa chọn yếu trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Thông báo email

Bạn nhận được email tức thì mỗi khi ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ một địa chỉ IP mới. Thông báo bao gồm địa điểm và loại thiết bị, cho phép bạn hành động nhanh chóng nếu đăng nhập không được ủy quyền.

Những gì giống nhau trên mọi thiết bị

Bạn có thể đăng nhập từ điện thoại Android, iPhone, máy tính bảng hoặc trình duyệt web và luôn thấy cùng một biểu mẫu với các trường tên...

Vị trí biểu mẫuTrường tên người dùng luôn ở trên cùng, theo sau là trường mật khẩu, sau đó là nút đăng nhập. Bố cục này không thay đổi khi bạn xoay thiết bị hoặc thay đổi kích thước trình duyệt.
Đồng bộ phiênĐăng nhập trên điện thoại của bạn lúc 10:00 sáng và hệ thống tạo mã thông báo có giá trị cho đến khi bạn đăng xuất hoặc ba mươi ngày trôi qua. Mở laptop lúc 2:00 chiều và cùng một mã thông báo đó cho phép bạn truy cập.
Liên kết phục hồiLiên kết quên mật khẩu xuất hiện bên dưới nút đăng nhập trên mỗi nền tảng, mở cùng một biểu mẫu email và gửi cùng một mã sáu chữ số cho dù bạn đang sử dụng thiết bị nào.
Hộp kiểm ghi nhớHộp kiểm ghi nhớ thiết bị này nằm bên trái nút đăng nhập trên tất cả các màn hình. Đánh dấu nó một lần và hệ thống lưu dấu vân tay trình duyệt của bạn, bỏ qua mật khẩu trong ba mươi ngày tiếp theo.
Nút hỗ trợBiểu tượng chat nằm ở góc dưới bên phải của trang đăng nhập, có thể nhấp trên cả di động và máy tính để bàn. Nhấp vào nó để mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp mà không rời khỏi màn hình đăng nhập.
Thông báo lỗiNếu bạn nhập mật khẩu sai, cùng một thông báo màu đỏ xuất hiện ngay phía trên nút đăng nhập trên mọi thiết bị. Văn bản đọc tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác, vui lòng thử lại.
Chuyển hướng sau đăng nhậpSau khi đăng nhập thành công, bạn luôn được chuyển hướng đến trang sảnh chính, hiển thị số dư tài khoản của bạn và hàng chip thanh toán phía trên. Hành vi này giống nhau cho tất cả các trình duyệt và ứng dụng.

Các yếu tố xác định trải nghiệm tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng trang đăng nhập xung quanh năm nguyên tắc, tốc độ, bảo mật, tính di động, hỗ trợ và minh bạch, để bạn...

Tải trang nhanh

Biểu mẫu đăng nhập tải trong vòng một giây trên mạng 4G và hai giây trên 3G. Chúng tôi giảm thiểu yêu cầu JavaScript và lưu trữ tệp CSS cục bộ để bạn không chờ đợi khi nhấp vào liên kết đăng nhập.

Thiết kế di động trước

Chúng tôi thiết kế biểu mẫu cho màn hình điện thoại trước, sau đó mở rộng nó cho máy tính bảng và máy tính để bàn. Các nút đủ lớn để chạm chính xác và các trường nhập liệu tự động phóng to khi tập trung trên iOS để tránh thu phóng trang.

Truy cập hỗ trợ tức thì

Biểu tượng chat luôn hiển thị trên trang đăng nhập, ngay cả trước khi bạn gửi thông tin đăng nhập. Nhấp vào nó để mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp và nhận trợ giúp với lỗi phiên hoặc vấn đề phục hồi mật khẩu trong thời gian thực.

Phục hồi mật khẩu rõ ràng

Liên kết quên mật khẩu luôn hiển thị bên dưới nút đăng nhập, không bao giờ bị ẩn trong menu hoặc chân trang. Nhấp vào nó để mở biểu mẫu email, nhập địa chỉ tài khoản của bạn và nhận mã trong vòng sáu mươi giây.

Nhật ký phiên minh bạch

Sau khi đăng nhập, mở cài đặt tài khoản và cuộn xuống lịch sử phiên. Bạn sẽ thấy mọi lần đăng nhập trong bảy ngày qua, bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP, thành phố và loại thiết bị để theo dõi hoạt động của bạn.

Không có bước ẩn

Chúng tôi không bao giờ chuyển hướng bạn qua nhiều trang xác minh trừ khi bạn bật xác thực hai yếu tố. Quy trình mặc định là tên người dùng, mật khẩu, nhấp vào đăng nhập và bạn ở trong sảnh, không có gián đoạn hoặc màn hình chờ không cần thiết.

Những gì bạn hỏi về đăng nhập

Bạn có thể duy trì phiên hoạt động trên tối đa ba thiết bị cùng một lúc, ví dụ như điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay. Nếu bạn cố gắng đăng nhập từ thiết bị thứ tư, hệ thống sẽ đăng xuất thiết bị cũ nhất và mở phiên mới. Bạn xem lịch sử thiết bị hoạt động trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua biểu tượng chat trên trang đăng nhập. Đại diện sẽ yêu cầu tên người dùng của bạn, xác minh danh tính bằng cách hỏi ba câu hỏi bảo mật mà bạn đã thiết lập khi tạo tài khoản, sau đó gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn qua SMS.

Hệ thống của chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và dấu vân tay trình duyệt với danh sách thiết bị đã biết. Khi bạn đăng nhập từ địa điểm hoặc trình duyệt mới, chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số đến email của bạn để xác nhận đó là bạn. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép nếu ai đó đánh cắp mật khẩu của bạn.

Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu hoặc xác thực hai yếu tố với mã SMS. Chúng tôi không tích hợp với Facebook, Google hoặc các nhà cung cấp mạng xã hội khác để giữ quyền kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu tài khoản và giảm sự phụ thuộc vào dịch vụ bên thứ ba.

Phiên tiêu chuẩn tồn tại ba mươi ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng của bạn nếu bạn đánh dấu hộp kiểm ghi nhớ thiết bị này. Nếu bạn không đánh dấu hộp đó, phiên kết thúc sau mười hai giờ không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất thủ công bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút đăng xuất trong cài đặt tài khoản.

Có, mở cài đặt tài khoản từ menu sảnh chính và nhấp vào tab bảo mật. Nhập mật khẩu hiện tại của bạn, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Hệ thống kiểm tra độ mạnh mật khẩu mới và từ chối các lựa chọn yếu trước khi lưu. Bạn nhận được email xác nhận ngay sau khi thay đổi hoàn tất.

Làm mới trang và thử lại. Nếu nút vẫn không phản hồi, xóa bộ nhớ cache trình duyệt của bạn và khởi động lại ứng dụng hoặc trình duyệt. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, liên hệ với hỗ trợ qua chat và cung cấp ảnh chụp màn hình của biểu mẫu đăng nhập để chúng tôi kiểm tra lỗi phía máy chủ.