Chính sách quyền riêng tư của firmax3 dành cho tài khoản tại Việt Nam
Khi bạn mở tài khoản firmax3 và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách thức lưu trữ
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn đăng ký tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược, hệ thống ghi lại dấu thời gian, số tiền và trạng thái giao dịch để hỗ trợ tra soát. Dữ liệu này
được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa tại trung tâm dữ liệu ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương, chỉ kỹ sư bảo mật và nhân viên chăm sóc khách hàng có quyền truy cập qua xác thực hai yếu tố. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các công
ty quảng cáo, đối tác liên kết hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc
xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trên nền tảng firmax3
Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao...
Mã hóa đầu cuối AES-256
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ firmax3 đều được bọc trong giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Khi bạn nhập số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay, thông tin đó được mã hóa ngay trên thiết bị trước khi gửi đi.
Xác thực hai yếu tố nội bộ
Nhân viên chăm sóc khách hàng và kỹ sư hệ thống phải kích hoạt Google Authenticator hoặc nhận mã SMS trước khi truy cập bảng điều khiển quản lý dữ liệu. Mọi hành động nhạy cảm như xem lịch sử rút tiền hoặc chỉnh sửa email đều ghi vào nhật ký kiểm toán.
Nhật ký truy cập minh bạch
Hệ thống ghi lại thời gian, địa chỉ IP và hành động của nhân viên khi họ mở hồ sơ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua biểu mẫu quyền riêng tư để biết ai đã truy cập dữ liệu cá nhân của mình trong 90 ngày qua.
Không chia sẻ với đối tác marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho công ty quảng cáo, mạng liên kết hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút.
Quyền xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản, xác nhận qua OTP và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho sổ sách kế toán được giữ lại theo quy định pháp luật nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn.
Đào tạo bảo mật định kỳ cho nhân viên
Mỗi quý, toàn bộ nhân viên firmax3 tham gia khóa đào tạo về xử lý dữ liệu nhạy cảm, phát hiện lừa đảo qua email và quy trình báo cáo sự cố bảo mật. Điểm số đào tạo được ghi vào hồ sơ nhân sự và yêu cầu đạt tối thiểu 85 phần trăm.
So sánh chính sách quyền riêng tư của firmax3 với các trang pháp lý khác
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành...
| Điều khoản dịch vụ | Xác định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng firmax3, bao gồm tuổi tối thiểu, trách nhiệm bảo mật tài khoản và điều kiện tạm ngưng. Chính sách quyền riêng tư bổ sung chi tiết về loại dữ liệu nào được thu thập và lý do thu thập. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê cookie phiên, cookie phân tích Google Analytics và cookie ưu tiên ngôn ngữ mà firmax3 lưu vào trình duyệt của bạn. Trang quyền riêng tư này giải thích dữ liệu cá nhân ngoài cookie – tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. |
| Quy trình xử lý khiếu nại | Hướng dẫn cách báo cáo sự cố bảo mật, yêu cầu bồi thường thithiệt hại và leo thang khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích. Chính sách quyền riêng tư mô tả quyền của bạn, còn Quy trình khiếu nại mô tả các bước thực thi quyền đó. |
| Chính sách chống rửa tiền | Giải thích lý do chúng tôi yêu cầu CMND hoặc CCCD khi bạn rút tiền lần đầu – để tuân thủ quy định tài chính. Dữ liệu xác minh này nằm trong phạm vi bảo vệ của Chính sách quyền riêng tư, được mã hóa và chỉ lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. |
| Thỏa thuận giấy phép trò chơi | Quy định việc sử dụng các tựa game slot và bàn live casino từ nhà cung cấp bên thứ ba. Nhà cung cấp này có chính sách riêng, nhưng firmax3 không chia sẻ tên, email hoặc số điện thoại của bạn với họ – chỉ truyền mã tài khoản ẩn danh để tải vòng quay. |
| Điều khoản khuyến mãi | Mô tả cách chúng tôi theo dõi số dư thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn ưu đãi. Dữ liệu này – lịch sử nhận thưởng, tiến độ vòng cược – được lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin cá nhân và bạn có quyền xem hoặc xuất ra file CSV. |
| Chính sách thanh toán | Chi tiết thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như hạn mức giao dịch. Chính sách quyền riêng tư đảm bảo rằng số tài khoản thanh toán và số tiền giao dịch được mã hóa, không hiển thị với nhân viên không liên quan đến bộ phận tài chính. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên firmax3
Ngoài mã hóa và kiểm soát truy cập, chúng tôi tích hợp một số tính năng giúp bạn quản lý dữ liệu cá nhân dễ dàng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư tự phục vụ
Đăng nhập vào firmax3, vào Cài đặt → Quyền riêng tư để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, thời gian truy cập gần nhất và quyền ứng dụng bên thứ ba. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập từ thiết bị cũ hoặc tải xuống toàn bộ dữ liệu dạng file JSON bằng một cú nhấp chuột.
Thông báo giao dịch theo thời gian thực
Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng, chúng tôi gửi email và SMS xác nhận với số tiền, thời gian và mã giao dịch. Nếu bạn không thực hiện giao dịch đó, nhấp vào liên kết Báo cáo sự cố trong email để khóa tài khoản ngay lập tức.
Đăng nhập sinh trắc học trên ứng dụng
Kích hoạt Face ID hoặc vân tay trong ứng dụng firmax3 trên iOS và Android để bỏ qua bước nhập mật khẩu. Dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ cục bộ trong chip bảo mật của thiết bị, không gửi lên máy chủ, giảm nguy cơ đánh cắp mật khẩu khi dùng Wi-Fi chung.
Xuất dữ liệu dạng JSON hoặc CSV
Trong phần Quyền riêng tư, chọn Tải xuống dữ liệu của tôi, chọn định dạng JSON hoặc CSV và hệ thống sẽ tạo file chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản và gửi về email đăng ký trong vòng 15 phút.
Xóa tài khoản vĩnh viễn với xác nhận OTP
Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản, đọc cảnh báo về việc mất quyền truy cập vào số dư và lịch sử, nhập mã OTP từ SMS và xác nhận. Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch ẩn danh cho mục đích kế toán.
Nhật ký truy cập và thiết bị đã kết nối
Xem danh sách thiết bị đang đăng nhập – iPhone của bạn, laptop văn phòng, máy tính bảng – cùng với địa chỉ IP, thành phố và lần truy cập cuối. Nhấp Đăng xuất khỏi thiết bị này nếu bạn không nhận ra hoặc đã bán thiết bị cũ mà quên đăng xuất.